Аудит Коммуникатики
Проверка эффективности коммуникативного инструментария руководителя
Практически всё, что делают руководители для достижения поставленной цели, требует эффективного обмена информации. Коммуникация в компании, в организации – кровь, вены, вся кровеносная система, биение и пульсация сердца эгрегора. Она выполняет жизнеобеспечивающую роль. Перекрой потоки общения и компания прекратит своё существование. Внутренняя и внешняя, межличностная и деловая – эффективность коммуникации компании решает поставленные задачи, ведёт к узнаваемости и успеху. Коммуникатика – гораздо больше и шире, чем просто создание связей для обмена информации.
Практически всё, что делают руководители для достижения поставленной цели, требует эффективного обмена информации. Коммуникация в компании, в организации – кровь, вены, вся кровеносная система, биение и пульсация сердца эгрегора. Она выполняет жизнеобеспечивающую роль. Перекрой потоки общения и компания прекратит своё существование. Внутренняя и внешняя, межличностная и деловая – эффективность коммуникации компании решает поставленные задачи, ведёт к узнаваемости и успеху. Коммуникатика – гораздо больше и шире, чем просто создание связей для обмена информации.
Коммуникатика Руководителя
Коммуникатика руководителя – это осознанный выбор средств и инструментов, которые делают его общение очень действенным, результативным, каждое слово в цель, каждое действие в процессе коммуникации имеет смысл – максимально повысить эффективность работы команды, активировать ресурсы, найти силы и идти, добиваться поставленных целей.
Коммуникативный Инструментарий Руководителя
Коммуникативный инструментарий руководителя – это то, чем он располагает без всяких гаджетов, технических приспособлений, это его персональный комплект, состоящий из четырёх фундаментальных китов коммуникации: тела, дыхания, голоса, речи. Всё здесь. Энергетика, харизма лидера, его личное влияние и эмоциональный интеллект – проявляются только через эти компоненты.
Неумение управлять своим телом и встроенной в него психикой для руководителя в новых условиях недопустимо. Вдохновлять, убеждать, мотивировать, поддерживать, задавать тон всей работе команды – все эти важные процессы работают не на 100 процентов. Страдает общее дело. Можно говорить очень умные вещи, но если голос звучит монотонно, тело не передаёт энергетику, драйв, заинтересованность в звучащих словах, руководителя не воспринимают.
И наоборот, лидер, обладающий состоянием присутствия, который умеет свободно говорить, владеет своим голосом, пластикой тела, оформляет и доносит свои мысли – является настоящим транслятором и носителем ценностей компании, организации, проводником замыслов. Его слушают, за ним идут, ему верят.
Обладать гармонией между словами и тем, как они произносятся – ответственность руководителя в новой реальности. Потому что команде нужно видеть перед собой искреннего и влиятельного человека, который развеет их сомнения, рассеет страхи и вселит в них уверенность.
Лидеру жизненно важно активировать все свои внутренние ресурсы, знать свой коммуникативный инструментарий, его состояние, возможности и тот эффект, который производит на других людей его вербальная и невербальная коммуникация.
Всё это в полном объёме предоставляет Аудит Коммуникатики.
Аудит Коммуникатики
Скорая коммуникативная помощь для руководителя
С одной стороны Аудит предоставляет полную развёрнутую картину о состоянии всего коммуникативного инструментария через призму эффективности и соответствия заявленным целям, статусу руководителя, амбициям и ценностям компании, организации. А с другой стороны – это очень адресные персональные рекомендации и лучшие мировые технологии, позволяющие развить личную силу лидера, улучшить, дополнить, доразвить коммуникативные навыки, многократно повысить эффективность общения с командой, публикой, прессой, партнёрами, акционерами, инвесторами.
Аудит – это генеральная уборка коммуникации лидера. Показывает всё, что захламляет, замыливает, ослабляет и обесточивает его речь, всё что мешает передавать смыслы, привлекать и удерживать внимание, управлять мышлением других людей, создавать настроение и настрой.
Аудит Коммуникатики
Процесс аудита состоит из трёх ключевых этапов
1 1
Оценка
по матрице
Tailor made digital products and creative solutions for small businesses and freelancers.
2 2
Анализ эффективности
Our web development starts and ends with a best-in-class experience strategy.
3 3
Дорожная
карта
We look to engage with our clients beyond the conventional design and agency relationship,
Оценка по матрице
Когда лидер говорит, он создаёт вокруг себя энерго-информационное поле. Наша матрица позволяет определить уровень, силу этого поля, этого пространства, под влияние которого попадают другие люди. Для этого отдельно оцениваются вербальные и невербальные компоненты коммуникации.
Вербальные компоненты – это всё что передаётся с участием слов: Логика Структура Образность речи Экономность Ясность речи Культура речи
Невербальных компонентов – без слов – в коммуникации гораздо больше. Именно они оформляют смыслы, создают атмосферу, задают тон, характер, передают индивидуальность, убедительность, определяют качество коммуникации: Осанка Дыхание, Положения тела Движения, Жесты, Мимика, Взгляд, Улыбка, Звучание голоса Выносливость голоса Интонационная гибкость, Суггестивность голоса Звучание речи: артикуляция/ дикция Психологический тембр Музыкальность речи, Эмоциональное воздействие речи Паузы Темп речи
Оценка каждого параметра по нашим специальным алгоритмам даёт развёрнутую объективную картину состояния коммуникативного инструментария руководителя. Каждый аспект проявлен и просчитан. Конечно, коммуникация – это сплав всех средств общения. Но такая детализация наглядно показывает – что является «слабым звеном», снижает эффективность коммуникации, что не работает в полную силу.
А также показывает сильные стороны, которые следует сделать более выпуклыми и действенными.
Анализ эффективности
Полученные данные проходят глубокий анализ. И в результате составляется подробный отчёт, который содержит очень важную и ёмкую информацию:
- О чём сигналят, рассказывают полученные показатели
- На что именно влияет каждый показатель и какие у этого последствия
- Как это отражается на всём процессе коммуникации, на её эффективности
- Как эти показатели влияют на авторитет лидера
- Соответствует ли состояние коммуникативного инструментария целям лидера, его амбициям, ценностям компании
- Как воспринимается информация
- Что видят и слышат другие
- Какой эмоциональный отклик вызывает речь руководителя
- Какой производит эффект, насколько действенна, результативна речь
- Что засоряет, захламляет, сужает энерго-информационное пространство руководителя
- Что усиливает и делает это поле особенным
- Что подчёркивает индивидуальность, создаёт узнаваемый коммуникативный почерк
Такой развёрнутый анализ даёт возможность простроить индивидуальную стратегию усиления и развития эффективности коммуникации руководителя.
Дорожная карта
Вооружившись отчётом по результатам анализа, переходим к персональным рекомендациям. По каждому аспекту определяются алгоритмы развития. Ничто не остаётся без внимания. Потому что в коммуникации нет мелочей. И индивидуальный подход решает – как высветить лучшие грани руководителя, на что обращать внимание, какие технологии использовать, а какие технологии не будут работать.
Составляется чек-лист, следуя которому эффект наступает быстро, активируются дополнительные ресурсы. Запускается внутренний движок саморазвития, самонаблюдения.
В результате аудита руководитель знает – из чего состоит его коммуникация, как проявляется и что делать, чтобы она стала эффективней.
Личный кабинет на платформе Бутика
Здесь размещаются и хранятся все данные, полученные в процессе аудита, отчёт и рекомендации. Это хорошо систематизированная информация, с ней удобно работать.
В видео-отчёте эксперт раскрывает детали анализа, демонстрирует технологии работы с телом, даёт образцы звучания голоса, приёмы работы с речью. Практически это персональный ворк-шоп по итогам Аудита.
Доступ к личному кабинету и, конечно, всем материалам Аудита руководитель имеет постоянно. Для чего это? Пройдёт время, можно снова пройти аудит, отследить изменения, динамику развития, получить новые стимулы.
Конфиденциальность строго соблюдается.
Сomms-аналитик
Аудит проводит сomms-аналитик – эксперт Бутика, специалист по анализу коммуникативной компетентности. Таких профессионалов в мире единицы, они лучшие в своём деле и все являются сотрудниками Бутика.
Уникальность Аудита
Метод, который мы используем для Аудита разработан в лаборатории Бутика. Он стал результатом многолетнего опыта наших экспертов и постоянного поиска самых действенных инструментов, быстро повышающих качество коммуникации лидеров, дающих мощный эффект раскрепощения и освобождения сознания.
7
Аудит Коммуникативной компетентности – ключевая часть каждого продукта Бутика. Ведь это отправная точка и основа для дальнейшего развития участника. Узнайте как Аудит был использован для развития коммуникативной компетентности сотрудников Google UK.